Garantizar

Ofrecemos una garantía de satisfacción válida por 7 días a partir de la fecha de compra. Si por cualquier motivo no está satisfecho con el producto o servicio recibido, puede solicitar un reembolso o sustitución dentro de este período.

Condiciones de la garantía

– La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días calendario a partir de la fecha de compra.
– El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido.
– Para servicios digitales, la garantía se aplica únicamente si el contenido no ha sido completamente utilizado, descargado o aprovechado.
– La garantía no cubre daños causados por uso indebido, manipulación o modificaciones realizadas por el usuario.

Cómo solicitar la garantía

– Envíe una solicitud a través del formulario de contacto del sitio web, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
– Tras recibir la solicitud, se realizará una verificación en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
– En caso de aprobación, el reembolso o el cambio se realizará según la preferencia del usuario.

Excepciones

– Los productos personalizados o hechos a medida no están cubiertos por la garantía, salvo en caso de defectos comprobados.
– En caso de abuso de la garantía (por ejemplo, múltiples reclamaciones infundadas), nos reservamos el derecho de rechazar futuras solicitudes.

Contacto

– Para dudas o consultas relacionadas con la garantía, puede contactarnos a través del formulario disponible en el sitio web.